Política de privacidad

1 Información sobre la recogida de datos personales y la identificación del proveedor

1.1 En la siguiente sección le informamos sobre la recogida de datos personales cuando utiliza este sitio web. Los datos personales incluyen todos los datos que se refieren a usted personalmente, como su nombre, dirección, direcciones de correo electrónico y comportamiento de usuario.
1.2 El proveedor de servicios según el artículo 13 de la Ley alemana de medios de telecomunicación (TMG) y el responsable del tratamiento según el Reglamento general de protección de datos y la Ley federal de protección de datos (BDSG) es S+S Regeltechnik GmbH, Thurn-und-Taxis-Str. 22, 90411 Nuremberg, Alemania ("S+S"), Teléfono: +49 (0) 911 51947 0, Correo electrónico: mail@SplusS.de, consulte nuestro aviso legal para más detalles.
1.3 Deseamos informarle de que la facilitación de datos personales puede estar prescrita en algunos casos por ley (por ejemplo, normativa fiscal) o puede surgir debido a disposiciones contractuales (por ejemplo, información sobre la parte contratante). Ocasionalmente, puede ser necesario que un interesado nos facilite datos personales que posteriormente debamos tratar con el fin de celebrar un contrato. Por ejemplo, el interesado está obligado a facilitarnos datos personales si nuestra empresa celebra un contrato con él. La no comunicación de los datos personales supondría la imposibilidad de celebrar el contrato con el interesado.
1.4 En la medida en que obtengamos el consentimiento para procesar sus datos personales, el Art. 6 (1) letra (a) del GDPR servirá como base legal para el procesamiento de datos. Si el tratamiento de datos personales es necesario para la ejecución de un contrato cuya parte contractual es el interesado, como es el caso de las operaciones de tratamiento, y si este tratamiento es necesario para la prestación de un servicio o servicio de devolución, entonces dicho tratamiento se realizará sobre la base del Art. 6 (1) letra (b) del GDPR. Lo mismo se aplica a las operaciones de tratamiento necesarias para llevar a cabo medidas precontractuales, por ejemplo, en el caso de solicitudes de servicios. Si nuestra empresa está sujeta a una obligación legal que requiere el tratamiento de datos personales, por ejemplo, para cumplir obligaciones fiscales, el tratamiento se basa en el art. 6 (1) letra (c) del GDPR. Además, el Art. 6 (1) letra (f) del GDPR se considerará la base legal para el procesamiento de datos si el procesamiento de sus datos personales es necesario para perseguir un interés legítimo de nuestra empresa o de un tercero cuando sus intereses, derechos y libertades fundamentales no requieran la protección de datos personales.
1.5 Sólo utilizaremos sus datos personales para prestarle los servicios que haya solicitado. En la medida en que recurramos a proveedores de servicios externos en el marco de la prestación de servicios, su acceso a los datos también será exclusivamente a efectos de la prestación de servicios. Garantizamos el cumplimiento de las especificaciones de protección de datos a través de medidas técnicas y organizativas y también obligamos a nuestros proveedores de servicios externos a hacerlo. Además, no revelamos los datos a terceros sin su consentimiento expreso, especialmente con fines publicitarios.
Sus datos personales sólo se divulgarán si usted mismo ha dado su consentimiento para que se divulguen o si estamos autorizados u obligados a hacerlo en virtud de disposiciones legales y/o mandatos oficiales/judiciales. En particular, esto puede implicar el suministro de información con fines de persecución penal, para la prevención de peligros o para la aplicación de derechos de propiedad intelectual.

2 Sus derechos

2.1 Tiene derecho a solicitarnos en cualquier momento información sobre los datos que almacenamos sobre usted, así como sobre su origen y los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se revelan estos datos y sobre la finalidad de su almacenamiento.
2.2 En caso necesario, puede solicitar la rectificación y/o supresión o bloqueo de sus datos personales. También puede solicitar la limitación del tratamiento y tiene derecho a oponerse. En relación con los datos personales que nos haya facilitado, también tiene derecho a la portabilidad de los datos.
2.3 Envíe todas las solicitudes de información u objeciones al tratamiento de datos por correo electrónico a Datenschutz(at)SplusS(dot)de o a la dirección indicada en el apartado 1, párrafo 2.

3 Revocación del consentimiento

Si ha dado su consentimiento para el uso de datos, puede revocarlo en cualquier momento con efecto para el futuro. La revocación del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta que se produzca dicha revocación.

4 Seguridad de los datos

Empleamos las medidas técnicas más modernas para garantizar la seguridad de los datos y, en particular, para proteger sus datos personales frente a peligros durante su transmisión e impedir su divulgación a terceros. Estas medidas se actualizan continuamente para incorporar la última tecnología.

5 Archivos de registro del servidor

El proveedor del sitio web recoge y almacena automáticamente en archivos de registro del servidor la información que su navegador nos envía automáticamente. Esta información incluye: tipo de navegador/versión del navegador, sistema operativo utilizado, URL de referencia, nombre de host del ordenador que accede, hora de la solicitud al servidor. Estos datos no se asocian a personas concretas. Estos datos no se agregan a otras fuentes de datos. Nos reservamos el derecho a realizar auditorías posteriores de estos datos si tenemos conocimiento de indicios concretos de uso ilegal.

6 Recogida de datos personales para uso informativo

6.1 Si se limita a utilizar el sitio web con fines informativos, es decir, si no inicia sesión, no se registra ni nos envía ninguna otra información para utilizar el sitio web, no recopilamos ningún dato personal, salvo los datos necesarios que nos envía el navegador para facilitar su visita al sitio web. Esto incluye:
- Su dirección IP
- La fecha y hora de su acceso
- La diferencia horaria con el meridiano de Greenwich (GMT)
- El contenido de la solicitud (página específica)
- Estado de acceso/código de estado HTTP
- La cantidad de datos transmitidos
- El sitio web desde el que se originó la solicitud
- Su navegador
- Su sistema operativo y su interfaz
- El idioma y la versión del software del navegador.
Utilizamos estos datos para operar el servicio en línea, en particular para detectar y eliminar errores, determinar la utilización del sitio web y realizar ajustes o mejoras. Estos fines también constituyen nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos de conformidad con el art. 6 (1) letra (f) del GDPR, que es la base jurídica para este tratamiento.

7 Uso de cookies

7.1 Cuando utiliza el sitio web, se almacenan cookies en su ordenador. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su disco duro. Estas cookies se asocian con el navegador que está utilizando y proporcionan información específica a la parte que establece la cookie (en este caso, nosotros). Las cookies no pueden ejecutar programas ni instalar virus en su ordenador. Se utilizan para que nuestro sitio web sea más fácil de usar y más eficaz en general. Puede gestionar su configuración de cookies aquí.
7.2 Utilizamos cookies específicas que son técnicamente necesarias. Éstas nos permiten reconocer su ordenador y hacer que cualquier configuración previa esté disponible inmediatamente. Las cookies nos ayudan a mejorar nuestro sitio web y a ofrecerle un servicio mejor y más fácil de usar. El uso de cookies también es necesario para facilitarle el uso de nuestro sitio web. Algunas funciones sólo pueden serle ofrecidas mediante el uso de cookies. Esto afecta a la búsqueda, el formulario de contacto, el formulario de suscripción al boletín, el formulario de registro, el formulario de solicitud, los pedidos, la cuenta de cliente y la cesta de la compra. También satisface nuestro interés legítimo para la base legal para el procesamiento de datos con la ayuda de cookies de conformidad con el Art. 6 (1) letra (f) del GDPR. A través de estas cookies técnicamente necesarias, recopilamos y almacenamos los siguientes datos:
- Configuración de idioma
- Configuración de búsqueda
- Contenido del formulario de contacto
- Contenido del formulario de inscripción al boletín
- Contenido del formulario de inscripción
- Contenido del formulario de inscripción
- Contenido del formulario de pedido
- Información para la identificación o autenticación del usuario
- Productos en la cesta de la compra
7.3 Esta información almacenada se mantiene separada de cualquier otro dato que pueda compartir con nosotros. En particular, los datos contenidos en las cookies no están vinculados a sus otros datos.
7.4 También utilizamos otras cookies (las denominadas cookies de análisis) en nuestro sitio web, que permiten analizar su comportamiento como usuario. Sus datos recogidos con la ayuda de las cookies son seudonimizados de modo que ya no es posible asociar los datos con el usuario respectivo. Utilizamos cookies de análisis para mejorar y optimizar la calidad de nuestro sitio web y su contenido, y para comprobar y mejorar el alcance y la capacidad de búsqueda de nuestro sitio web. Antes de utilizar estas cookies en nuestro sitio web, solicitamos su consentimiento. La base jurídica para el tratamiento es conforme al art. 6 (1) letra (a) del GDPR. Para analizar el comportamiento de los usuarios con los fines mencionados, utilizamos los programas que se mencionan a continuación, que a su vez utilizan cookies como se explica.

8 Uso de Google Analytics

En la medida en que usted haya dado su consentimiento, este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU.) ("Google Inc."). El proveedor de servicios responsable en la UE es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"), con quien hemos suscrito un acuerdo de procesamiento de pedidos. También es el destinatario de los datos. Google Inc. y, en su caso, las autoridades estadounidenses pueden acceder a los datos almacenados por Google. Google Analytics utiliza cookies, que son archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google en EE.UU., donde queda almacenada. En este sitio web hemos activado la anonimización de IP. Sin embargo, esto significa que su dirección IP será acortada previamente por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se truncará allí. Por encargo del operador de este sitio web, Google usará esta información para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar al operador del sitio web otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google.
Durante su visita al sitio web se recopilan, entre otros, los siguientes datos:
- Las páginas a las que ha accedido, su "ruta de clics"
- Los "objetivos del sitio web" alcanzados (conversiones, como suscripciones a boletines, descargas, compras)
- Su comportamiento como usuario (por ejemplo, clics, retención, tasas de rebote)
- Su ubicación aproximada (región)
- Su dirección IP (acortada)
- Información técnica sobre su navegador y los dispositivos finales que utiliza (por ejemplo, configuración de idioma,
resolución de pantalla)
- Su proveedor de Internet
- La URL de referencia (a través de qué sitio web/medio publicitario llegó a este sitio web)
Los datos enviados por nosotros y vinculados a cookies se borran automáticamente al cabo de 14 meses. El borrado de los datos para los que se ha alcanzado el periodo de conservación tiene lugar automáticamente una vez al mes. También puede evitar la recopilación de datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) por parte de Google y el procesamiento de estos datos por parte de Google a. no dando su consentimiento para la colocación de cookies o b. descargando e instalando el complemento del navegador para desactivar Google Analytics aquí. También puede evitar el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia. Sin embargo, si configura su navegador para que rechace todas las cookies, es posible que experimente una funcionalidad limitada en este y otros sitios web. La base legal y la opción de revocación para este procesamiento de datos es su consentimiento, Art. 6 (1) sent.1 letra (a) del GDPR. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro accediendo a la configuración de cookies aquí y cambiando su selección en la pantalla que aparece. Para más información sobre las condiciones de uso de Google Analytics y la política de privacidad de Google, visite https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ y https://policies.google.com/?hl=en.

9 Google Maps

9.1 En nuestro sitio web utilizamos el servicio Google Maps a través de una interfaz. Se trata de un servicio prestado por Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94034, EE.UU. ("Google"). Para utilizar las funciones de Google Maps, es necesario guardar su dirección IP. Por lo general, esta información se transfiere a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí. El proveedor de este sitio web no tiene ninguna influencia sobre esta transmisión de datos.
9.2 Utilizamos Google Maps para facilitarle la búsqueda de los lugares que indicamos en nuestro sitio web. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del Art. 6 (1) letra (f) del GDPR, que es también la base legal para el uso de Google Maps. Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

10 Uso de las funciones de nuestro sitio web

10.1 Además de utilizar nuestro sitio web con fines meramente informativos, puede hacer uso de diversos servicios que ofrecemos. Para ello, por lo general, deberá facilitarnos datos personales adicionales, que utilizaremos para prestarle el servicio correspondiente. Cualquier información adicional que pueda proporcionarnos si lo desea se indica en consecuencia.
10.2 Si se pone en contacto con el proveedor de servicios por correo electrónico o mediante el formulario de contacto, almacenaremos su dirección de correo electrónico y, si se especifica, su nombre y número de teléfono para poder responder a sus consultas.

11 Uso de la tienda en línea, realización de pedidos

11.1 Al realizar pedidos, sólo utilizamos su información personal dentro de nuestra empresa y empresas afiliadas, así como con la empresa encargada de la tramitación de los pedidos.
11.2 Para la tramitación de los pedidos, colaboramos con empresas específicas que se encargan de la tramitación de los pagos y de la logística. Nos aseguramos de que nuestros socios también cumplan la normativa sobre protección de datos. Bajo esta condición, revelamos sus datos de dirección (nombre y dirección) a la respectiva empresa de transporte que le entrega la mercancía solicitada. La base jurídica a este respecto es el art. 6 (1) letra (b) del GDPR. El tratamiento de sus datos personales es necesario para la ejecución del contrato celebrado con usted.
11.3 Almacenamos los datos mientras sean necesarios para el cumplimiento del contrato.
Además, almacenamos estos datos para el cumplimiento de obligaciones contractuales y para respetar los periodos de conservación legalmente prescritos en virtud del derecho mercantil y fiscal. Este periodo de conservación suele ser de 10 años hasta el final del año natural correspondiente.

12 Tratamiento de los pagos

12.1 En función de la forma de pago seleccionada, la tramitación del pago de los pedidos puede correr a cargo de un proveedor de servicios.
12.2 Al pagar con tarjeta de crédito, sus datos requeridos, como nombre, dirección y datos de compra, se transferirán a la compañía de la tarjeta de crédito correspondiente.
12.3 Al pagar con PayPal, se le redirigirá al sitio web de PayPal a través de un enlace. Es posible que sus datos personales sean procesados como parte de este procedimiento. Esto incluye su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono (si procede) y detalles de su cuenta o tarjeta de crédito. A este respecto, consulte las Condiciones Generales, las Condiciones de Uso y la Declaración de Privacidad de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo en el sitio web de PayPal.
12.4 La base jurídica para el procesamiento del pago es el art. 6 (1) letra (b) del GDPR. El tratamiento de sus datos personales es necesario para la ejecución del contrato celebrado con usted, por lo que el método de pago puede ser elegido libremente por usted.
12.5 Almacenamos los datos mientras sean necesarios para el cumplimiento del contrato. Además, almacenamos estos datos para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y para respetar los periodos de conservación legalmente prescritos en virtud del derecho mercantil y fiscal. Este periodo de conservación suele ser de 10 años hasta el final del año natural correspondiente.

13 Boletín de noticias

13.1 Cuando se suscriba a nuestro boletín de noticias, su dirección de correo electrónico se utilizará para nuestros propios fines publicitarios hasta que cancele la suscripción. Recibirá información periódica por correo electrónico sobre temas de actualidad, así como correos electrónicos en ocasiones especiales, como campañas especiales. Los correos electrónicos pueden ser personalizados e individualizados en función de la información que tengamos sobre usted.
13.2 A menos que ya nos haya dado su consentimiento por escrito, utilizamos lo que se denomina el procedimiento de doble opt-in al registrarse en nuestro boletín de noticias. En otras palabras, sólo le enviaremos un boletín por correo electrónico si previamente nos ha confirmado expresamente que desea que activemos el envío del boletín. Para ello, le enviaremos un correo electrónico de notificación en el que le pediremos que haga clic en un enlace contenido en este correo electrónico para confirmar que desea recibir nuestro boletín.
13.3 La base jurídica para el tratamiento de sus datos es su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) letra (a) del GDPR si se ha registrado expresamente para recibir el boletín. De conformidad con las especificaciones legales, también puede recibir boletines informativos nuestros por correo electrónico o postal sin su consentimiento expreso porque nos ha encargado bienes o servicios, hemos recibido su dirección de correo electrónico en este contexto y no se ha opuesto a recibir información por correo electrónico. En este caso, la base jurídica es nuestro interés legítimo en el envío de publicidad directa de conformidad con el art. 6 (1) letra (f) del GDPR.
13.4 Si no desea seguir recibiendo nuestros boletines, puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro u oponerse a recibir más boletines sin incurrir en ningún coste aparte de los costes de transmisión según las tarifas básicas. Simplemente utilice el enlace para darse de baja incluido en cada boletín o envíenos un mensaje a nosotros o a nuestro responsable de protección de datos.

14 Cuenta de cliente

14.1 Puede registrarse voluntariamente para utilizar nuestras ofertas. Toda la información sobre usted, su empresa y sus pedidos se gestiona de forma centralizada en la cuenta de cliente. De este modo, tiene la posibilidad de gestionar, actualizar y, en caso necesario, borrar todos los datos de las inscripciones desde una ubicación central. La base jurídica para el tratamiento de los datos de registro en caso de consentimiento es el art. 6 (1) letra (a) del GDPR. Si se registra con nosotros para cumplir o iniciar un contrato, la base jurídica para el tratamiento de los datos es además el art. 6 (1) letra (b) del GDPR.
14.2 Para poder utilizar todas las funciones de la cuenta de cliente, es necesario verificar la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado al registrarse. Para ello, le enviaremos un enlace de confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada, que usted deberá abrir. Este procedimiento sirve, por una parte, para garantizar la seguridad de sus datos y, por otra, para garantizar la comunicación relativa a los servicios, el estado de la entrega o el estado del pago a una dirección de correo electrónico válida.
14.3 Puede utilizar nuestras respectivas ofertas sin utilizar una cuenta de cliente.
Si desea poner fin al almacenamiento de datos en la cuenta de cliente, puede solicitar que se borre su cuenta de cliente.
14.4 Los datos acumulados durante el uso de la cuenta de cliente se almacenan generalmente mientras la cuenta de cliente siga existiendo y sólo se borrarán previa solicitud. Por regla general, los datos esenciales pueden consultarse y modificarse o borrarse directamente en el sitio web. El usuario puede borrar su cuenta de cliente en cualquier momento solicitando a S+S que borre sus datos. Esta solicitud también puede realizarse directamente en el sitio web.

15 Comunicación con S + S

Puede ponerse en contacto con nosotros de varias formas, entre otras, a través del formulario de contacto de nuestro sitio web. También estaremos encantados de proporcionarle información periódica en nuestro boletín, que se envía por correo electrónico. Si desea utilizar el formulario de contacto de nuestro sitio web, recogemos los datos personales que introduce en el formulario de contacto, en particular su nombre y dirección de correo electrónico. También almacenamos la dirección IP y la fecha y hora de la solicitud. Tratamos los datos transmitidos a través del formulario de contacto exclusivamente con el fin de responder a su consulta o solicitud. La base jurídica para el tratamiento de sus datos es nuestro interés legítimo en responder a su consulta de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Una vez tramitado el asunto, los datos se almacenarán temporalmente por si surgiera alguna duda. La supresión de los datos puede solicitarse en cualquier momento; en caso contrario, tendrá lugar una vez finalizado el asunto; las obligaciones legales de conservación no se verán afectadas en ningún caso.

16 Información general sobre el borrado y bloqueo de datos personales

El responsable del tratamiento tratará y almacenará los datos personales del interesado sólo durante el tiempo necesario para alcanzar el fin del almacenamiento o cuando así lo disponga el organismo europeo para la emisión de directivas y reglamentos u otro legislador en leyes o reglamentos a los que esté sujeto el responsable del tratamiento. Si la finalidad del almacenamiento ya no es aplicable o si expira un período de almacenamiento prescrito por el organismo europeo para la emisión de directivas y reglamentos o por otro legislador responsable, los datos personales se bloquearán o borrarán de forma rutinaria de conformidad con los requisitos legales. El criterio para la duración del almacenamiento de datos personales es el periodo de conservación legal correspondiente. Una vez transcurrido dicho plazo, los datos en cuestión se borrarán de forma rutinaria en la medida en que ya no sean necesarios para la ejecución o el inicio de un contrato.

17 Reclamaciones

Si cree que no estamos procesando sus datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad o con las leyes de protección de datos aplicables, puede presentar una queja a nuestro Responsable de Protección de Datos. El responsable de protección de datos revisará el asunto y le informará del resultado de la revisión. Además, también tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

18 Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. Estos enlaces suelen estar marcados como tales. No tenemos influencia alguna sobre el grado de cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos en los sitios web enlazados. Por lo tanto, le recomendamos que se informe también sobre las respectivas políticas de privacidad de otros sitios web.
19 Modificación de la política de privacidad
La versión de esta política de privacidad se indica mediante la fecha (abajo). Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento con efecto para el futuro. Una modificación se produce, en particular, en caso de ajustes técnicos en el sitio web o cambios en las especificaciones en virtud de la ley de protección de datos. Siempre se puede acceder a la versión actual de la política de privacidad directamente a través del sitio web. Le recomendamos que compruebe periódicamente si se han introducido modificaciones en esta política de privacidad.